Busca un Producto

Política de Envíos

  1. Inicio
  2. Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍO

Plazo de entrega.

El transporte de los productos MORALEJO SELECCIÓN S.L.U. se realizará a través de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de 24-48 horas. Si el pago se ha realizado por transferencia bancaria, les informamos que el pedido puede demorarse más, ya que es necesario que la misma sea efectiva, lo que puede tardar entre 48 y 72 horas, dependiendo de la entidad bancaria.

  • Para asegurar la máxima frescura de nuestros productos todos los pedidos se envían en 24h-48h, de lunes a jueves. 
  • Los pedidos realizados en viernes o festivos se enviarán el lunes siguiente.

Atendiendo al volumen del pedido y la localidad de destino, el plazo podrá ser ampliado. En todo caso, se le indicará automáticamente al efectuar la compra. Todo ello, sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a MORALEJO SELECCIÓN S.L.U no pueda realizarse la entrega en cuyo caso se notificará lo más pronto posible al usuario.

Lugar de entrega.

MORALEJO SELECCIÓN S.L.U. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por usted y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que nos indique debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

De tal forma, MORALEJO SELECCIÓN S.L.U. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario, en estos casos.

Transmisión del riesgo y de la propiedad.

El comprador adquiere la propiedad sobre los productos de MORALEJO SELECCIÓN S.L.U.en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el productos/s haya sido puesto a disposición del comprador de conformidad con lo establecido en estas Condiciones.                 

Si a solicitud del comprador, el pedido es entregado en un domicilio distinto al indicado inicialmente, la responsabilidad de los productos se transmitirá al receptor de los mismos en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.

Problemas en la entrega.

Usted deberá notificarnos los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles.

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva hora o dirección de entrega. En todo caso, la entrega deberá realizarse en el día acordado, pudiendo usted recibir el pedido:

  1. En una puerta distinta de la indicada siempre que sea de la misma escalera.
  2. En un negocio situado en la misma manzana del domicilio establecido para la entrega.  

Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado.

Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con MORALEJO SELECCIÓN S.L.U. a través de nuestro correo electrónico market@moralejo.net dejándonos sus datos personales, número de pedido y reflejando la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.